Esimene samm pärast õnnetust võib tunduda segadust tekitav – kuhu helistada ja mida täita ning millal keegi ühendust võtab? Siit leiad selged juhised, kuidas kahjukäsitlusprotsess käivitub ning mida Sina saad teha, et kõik läheks võimalikult valutult. Vaatame üle ka levinumad vead, mida vältida.